Q: Comment s'effectue la livraison ?

Dès que votre commande est prête à être livrée, le transporteur vous appellera pour convenir d'une date de livraison. La livraison n'est possible que les jours ouvrables (du lundi au vendredi).Important : le transporteur livre votre commande franco bord de trottoir jusqu'à la première porte de la maison. Si vous habitez dans un immeuble, cela signifie la porte d'entrée de l'immeuble. Si vous souhaitez une livraison jusqu'au lieu d'installation/local, veuillez nous en informer au préalable (cette option doit être réservée auprès du transporteur moyennant un supplément).Il convient de noter que le matériel d'emballage et la palette ne sont pas repris par notre transporteur.

Q: Quel délai de livraison dois-je prévoir pour les meubles de Washtower® ?

Le délai de livraison estimé est toujours indiqué pour le produit dans la boutique. Cette indication peut toutefois parfois changer. Après la commande, nous prenons dans tous les cas contact avec vous pour discuter du délai de livraison et pour convenir de la livraison.

Q: En quel matériau les armoires Washtower® sont-elles fabriquées ?

Nos clients nous demandent régulièrement dans quel matériau sont fabriquées nos meubles pour lave-linge et sèche-linge et si le matériau est adapté au poids d'un lave-linge combiné aux vibrations qu'il génère.Nos meubles pour lave-linge sont fabriquées à partir de panneaux de particules mélaminés de haute qualité. Lors du développement du produit et de la recherche sur les matériaux, nous avons accordé une attention particulière à la détermination du matériau le plus approprié pour les armoires. Les panneaux de particules ont un taux de compression élevé et sont composés de fibres. Ces fibres sont les mieux adaptées pour créer des liens solides.Notre structure de protection permet à l'armoire d'absorber les vibrations provoquées par une machine à laver.Pour la combinaison des matériaux et de la construction des armoires pour lave-linge, nous avons obtenu la norme de qualité la plus élevée d'Europe : le TÜV. Nous en sommes très fiers !

Q: Le matériau est-il résistant à l'humidité ?

Le cadre est composé d'un panneau de 22 mm d'épaisseur de haute qualité. La couche de surface a été traitée avec de la mélamine (comme pour les meubles de cuisine et de salle de bains) et les bords de la face avant sont particulièrement résistants aux rayures et aux chocs grâce à des bords épais. Nous avons également mis au point une plaque de base métallique spéciale, fournie avec chaque armoire de base. Elle est placée sous la machine et sert de couche de protection : en cas de fuite de la machine, l’eau s’écoule sur la plaque et non directement sur le bois. Ainsi, l’humidité ne rentre pas en contact direct avec l’armoire et celle-ci reste protégée. Nos armoires résistent à l'humidité, mais elles ne sont pas étanches. Lorsqu'elles sont utilisées dans une pièce humide (par exemple, une salle de bain ou un cellier), il est important de s'assurer qu'une bonne ventilation soit possible, afin que les armoires ne restent pas exposées à un environnement humide pendant de longues périodes. Une bonne ventilation signifie l'utilisation d'une ventilation mécanique en combinaison avec une fenêtre ouverte, ou simplement une fenêtre ouverte.

Q: Les tiroirs et les armoires sont équipés d'un "système de fermeture en douceur", mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?

Avec un système soft-close, les tiroirs et les portes de meubles se ferment en douceur et en silence. Cette technique d'amortissement freine les tiroirs et les portes et se referme ensuite automatiquement. Cela augmente encore le confort.

Q: À quelle hauteur mon lave-linge ou mon sèche-linge sera-t-il placé dans le WSCS1462 ?

Les appareils sont installés à une hauteur d'environ 60 cm. Le chargement et le déchargement du linge sont ainsi nettement plus confortables.

Q: De quelle couleur sont les meubles ?

La couleur des armoires blanches est similaire à RAL9016.Les armoires noires sont disponibles en aspect chêne noir avec intérieur en titane.

Q: Les meubles pour machine à laver WSCS1462 ou les meuble pour tour de lavage WSTT185 ont-elles un panneau arrière ?

Non, les meubles sont complètement ouvertes à l'arrière. Ainsi, tout peut être raccordé sans problème. Le tiroir sous l'appareil a une profondeur de 60 cm, ce qui permet de tout raccorder facilement, même vers le bas.

Q: L'armoire doit-elle être fixée au mur ?

Oui, le montage au mur est important pour des raisons de sécurité. Vous n'êtes pas sûr que le mur se prête à un montage mural ? Contactez-nous pour obtenir des conseils.

Question 1

Comment s'effectue la livraison ?

Accepted Answer

D&egrave;s que votre commande est pr&ecirc;te &agrave; &ecirc;tre livr&eacute;e, le transporteur vous appellera pour convenir d'une date de livraison. La livraison n'est possible que les jours ouvrables (du lundi au vendredi).Important : le transporteur livre votre commande franco bord de trottoir jusqu'&agrave; la premi&egrave;re porte de la maison. Si vous habitez dans un immeuble, cela signifie la porte d'entr&eacute;e de l'immeuble. Si vous souhaitez une livraison jusqu'au lieu d'installation/local, veuillez nous en informer au pr&eacute;alable (cette option doit &ecirc;tre r&eacute;serv&eacute;e aupr&egrave;s du transporteur moyennant un suppl&eacute;ment).Il convient de noter que le mat&eacute;riel d'emballage et la palette ne sont pas repris par notre transporteur.

Question 2

Quel délai de livraison dois-je prévoir pour les meubles de Washtower® ?

Accepted Answer

Le d&eacute;lai de livraison estim&eacute; est toujours indiqu&eacute; pour le produit dans la boutique. Cette indication peut toutefois parfois changer. Apr&egrave;s la commande, nous prenons dans tous les cas contact avec vous pour discuter du d&eacute;lai de livraison et pour convenir de la livraison.

Question 3

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

Pour toutes les commandes en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein, des frais de livraison de 100 CHF sont facturés. En cas d'enlèvement sur place, nous ne facturons pas de frais de livraison, quelle que soit la valeur de la marchandise. N'hésitez pas à nous contacter ! Pour les livraisons en dehors de la Suisse, veuillez envoyer un e-mail à : info@washtower.ch

Question 4

En quel matériau les armoires Washtower® sont-elles fabriquées ?

Accepted Answer

Nos clients nous demandent r&eacute;guli&egrave;rement dans quel mat&eacute;riau sont fabriqu&eacute;es nos meubles pour lave-linge et s&egrave;che-linge et si le mat&eacute;riau est adapt&eacute; au poids d'un lave-linge combin&eacute; aux vibrations qu'il g&eacute;n&egrave;re.Nos meubles pour lave-linge sont fabriqu&eacute;es &agrave; partir de panneaux de particules m&eacute;lamin&eacute;s de haute qualit&eacute;. Lors du d&eacute;veloppement du produit et de la recherche sur les mat&eacute;riaux, nous avons accord&eacute; une attention particuli&egrave;re &agrave; la d&eacute;termination du mat&eacute;riau le plus appropri&eacute; pour les armoires. Les panneaux de particules ont un taux de compression &eacute;lev&eacute; et sont compos&eacute;s de fibres. Ces fibres sont les mieux adapt&eacute;es pour cr&eacute;er des liens solides.Notre structure de protection permet &agrave; l'armoire d'absorber les vibrations provoqu&eacute;es par une machine &agrave; laver.Pour la combinaison des mat&eacute;riaux et de la construction des armoires pour lave-linge, nous avons obtenu la norme de qualit&eacute; la plus &eacute;lev&eacute;e d'Europe : le T&Uuml;V. Nous en sommes tr&egrave;s fiers !

Question 5

Le matériau est-il résistant à l'humidité ?

Accepted Answer

Le cadre est compos&eacute; d'un panneau de 22 mm d'&eacute;paisseur de haute qualit&eacute;. La couche de surface a &eacute;t&eacute; trait&eacute;e avec de la m&eacute;lamine (comme pour les meubles de cuisine et de salle de bains) et les bords de la face avant sont particuli&egrave;rement r&eacute;sistants aux rayures et aux chocs gr&acirc;ce &agrave; des bords &eacute;pais. Nous avons &eacute;galement mis au point une plaque de base m&eacute;tallique sp&eacute;ciale, fournie avec chaque armoire de base. Elle est plac&eacute;e sous la machine et sert de couche de protection : en cas de fuite de la machine, l&rsquo;eau s&rsquo;&eacute;coule sur la plaque et non directement sur le bois. Ainsi, l&rsquo;humidit&eacute; ne rentre pas en contact direct avec l&rsquo;armoire et celle-ci reste prot&eacute;g&eacute;e. Nos armoires r&eacute;sistent &agrave; l'humidit&eacute;, mais elles ne sont pas &eacute;tanches. Lorsqu'elles sont utilis&eacute;es dans une pi&egrave;ce humide (par exemple, une salle de bain ou un cellier), il est important de s'assurer qu'une bonne ventilation soit possible, afin que les armoires ne restent pas expos&eacute;es &agrave; un environnement humide pendant de longues p&eacute;riodes. Une bonne ventilation signifie l'utilisation d'une ventilation m&eacute;canique en combinaison avec une fen&ecirc;tre ouverte, ou simplement une fen&ecirc;tre ouverte.

Question 6

Les tiroirs et les armoires sont équipés d'un "système de fermeture en douceur", mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?

Accepted Answer

Avec un syst&egrave;me soft-close, les tiroirs et les portes de meubles se ferment en douceur et en silence. Cette technique d'amortissement freine les tiroirs et les portes et se referme ensuite automatiquement. Cela augmente encore le confort.

Question 7

À quelle hauteur mon lave-linge ou mon sèche-linge sera-t-il placé dans le WSCS1462 ?

Accepted Answer

Les appareils sont install&eacute;s &agrave; une hauteur d'environ 60 cm. Le chargement et le d&eacute;chargement du linge sont ainsi nettement plus confortables.

Question 8

De quelle couleur sont les meubles ?

Accepted Answer

La couleur des armoires blanches est similaire &agrave; RAL9016.Les armoires noires sont disponibles en aspect ch&ecirc;ne noir avec int&eacute;rieur en titane.

Question 9

Les meubles pour machine à laver WSCS1462 ou les meuble pour tour de lavage WSTT185 ont-elles un panneau arrière ?

Accepted Answer

Non, les meubles sont compl&egrave;tement ouvertes &agrave; l'arri&egrave;re. Ainsi, tout peut &ecirc;tre raccord&eacute; sans probl&egrave;me. Le tiroir sous l'appareil a une profondeur de 60 cm, ce qui permet de tout raccorder facilement, m&ecirc;me vers le bas.

Question 10

L'armoire doit-elle être fixée au mur ?

Accepted Answer

Oui, le montage au mur est important pour des raisons de s&eacute;curit&eacute;. Vous n'&ecirc;tes pas s&ucirc;r que le mur se pr&ecirc;te &agrave; un montage mural ? Contactez-nous pour obtenir des conseils.

Question 11

Est-il possible de faire une découpe dans le meuble de la machine à laver ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez faire une d&eacute;coupe de chaque c&ocirc;t&eacute; de l'armoire afin de garantir l'arriv&eacute;e de l'&eacute;lectricit&eacute; et/ou de l'eau si n&eacute;cessaire.

Question 12

À quelle hauteur faut-il placer le robinet, l'évacuation ?

Accepted Answer

Pour l'armoire &agrave; lave-linge WSCS1462, l'&eacute;vacuation et le robinet doivent &ecirc;tre install&eacute;s de pr&eacute;f&eacute;rence &agrave; une hauteur de 120 cm. Pour la tour de lavage (WSTT185), la bonde et le robinet doivent &ecirc;tre install&eacute;s &agrave; une hauteur de 60-80 cm. Veillez &agrave; ce que les c&acirc;bles &eacute;lectriques se trouvent &agrave; au moins 10 cm au-dessus de l'&eacute;vacuation et du robinet. Il est recommand&eacute; d'installer les prises &agrave; au moins 10 cm au-dessus de cette hauteur. Vous trouverez un exemple ici. Pour le WSTT185, veillez &agrave; ce qu'il y ait suffisamment de place pour le s&egrave;che-linge, de pr&eacute;f&eacute;rence &agrave; une hauteur d'environ 120 cm.

Question 13

Le robinet rentre-t-il dans l'armoire et derrière le lave-linge ?

Accepted Answer

Oui, un robinet mural compact et plat convient. Si vous avez un autre robinet mural, il y a trois options : Vous pouvez d&eacute;placer le robinet d'un quart de tour pour que tout reste cach&eacute; dans l'armoire. Vous placez le robinet &agrave; c&ocirc;t&eacute; de l'armoire pour qu'il soit toujours accessible. Vous montez l'armoire &agrave; une distance de 5 cm du mur, afin de laisser un espace d'environ 10 cm pour le syst&egrave;me de tuyauterie. Veuillez consulter le dessin technique &agrave; cet effet. Veuillez nous contacter si un montage mural n'est pas possible ou tr&egrave;s difficile.

Question 14

Où puis-je trouver les instructions de montage ?

Accepted Answer

Les instructions de montage sont toujours emball&eacute;es dans le "paquet n&deg; 1". Les paquets n&deg; 1+2 sont n&eacute;cessaires pour l'assemblage des armoires de base. Le paquet n&deg; 3 est n&eacute;cessaire pour compl&eacute;ter le montage (sur place lors du montage final). Ces vid&eacute;os d'instructions pratiques expliquent &eacute;tape par &eacute;tape comment assembler le WSCS1462 et le WSTT185. Toutes les instructions de montage de nos armoires peuvent &eacute;galement &ecirc;tre t&eacute;l&eacute;charg&eacute;es sur notre site web !

Question 15

Quelle sera la hauteur d'installation avec une ou deux armoires à poser ?

Accepted Answer

Si vous placez une armoire &agrave; poser de 61 cm de haut sur l'armoire de base, la hauteur totale est de 206 cm, sans compter les 2 &agrave; 4 cm de hauteur des pieds r&eacute;glables.Avec une armoire &agrave; poser de 87 cm de hauteur, la hauteur totale est de 232 cm plus la hauteur des pieds r&eacute;glables.

Question 16

Quelles sont les dimensions de l'armoire pour machine à laver (WSCS1462) ?

Accepted Answer

Dimensions ext&eacute;rieures : 67x146(pieds r&eacute;glables inclus)x65,4 cm (LxHxP) Dimensions int&eacute;rieures de la niche pour le lave-linge : 62,6x86,3x58,9 cm (LxHxP) Dimensions int&eacute;rieures du tiroir pour un panier &agrave; linge : 54,5x30,5(hauteur de rangement fonctionnelle)x43,5 cm (LxHxP)

Question 17

Comment puis-je annuler ou retourner ma commande ?

Accepted Answer

Vous souhaitez annuler votre commande non livr&eacute;e ? Veuillez nous contacter. Si vous avez d&eacute;j&agrave; re&ccedil;u la marchandise et que vous souhaitez tout de m&ecirc;me annuler la commande, nous pouvons la reprendre &agrave; condition que le paquet n'ait pas &eacute;t&eacute; ouvert ! Les frais d'envoi et de retour ainsi que les frais &eacute;ventuels (PayPal, etc.) sont &agrave; votre charge. D&egrave;s que nous aurons re&ccedil;u l'armoire en parfait &eacute;tat, nous vous rembourserons la totalit&eacute; du montant de la commande (frais de livraison du retour selon les d&eacute;penses (CHF 120-200.-), et &eacute;ventuellement d'autres frais des prestataires de paiement).

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