Le délai de livraison estimé est toujours indiqué pour le produit dans la boutique. Cette indication peut toutefois parfois changer. Après la commande, nous prenons dans tous les cas contact avec vous pour discuter du délai de livraison et pour convenir de la livraison.

Dès que votre commande est prête à être livrée, le transporteur vous appellera pour convenir d'une date de livraison. La livraison n'est possible que les jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Important : le transporteur livre votre commande franco bord de trottoir jusqu'à la première porte de la maison. Si vous habitez dans un immeuble, cela signifie la porte d'entrée de l'immeuble. Si vous souhaitez une livraison jusqu'au lieu d'installation/local, veuillez nous en informer au préalable (cette option doit être réservée auprès du transporteur moyennant un supplément).

Il convient de noter que le matériel d'emballage et la palette ne sont pas repris par notre transporteur.

Toutes les commandes supérieures à CHF 998,- sont expédiées gratuitement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein !
Pour les commandes inférieures à CHF 998,-, un montant de CHF 100,- sera facturé à titre de frais d'envoi.

Pour les livraisons en dehors de la Suisse, veuillez envoyer un e-mail à : info@washtower.ch

Nous en sommes vraiment désolés ! Nous souhaitons résoudre le problème le plus rapidement possible.
Veuillez nous envoyer par e-mail quelques photos du dommage et l'article exact qui est défectueux (voir les numéros d'article dans le mode d'emploi). Nous prendrons ensuite contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution satisfaisante.

Nous offrons une garantie de deux ans sur tous les produits achetés en Suisse contre les défauts de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Veuillez conserver le justificatif ou l'ordre de commande. Nous sommes convaincus qu'après cette période, vous profiterez encore longtemps de votre Washtower® !

Qu'est-ce qui est exclu ?
Sont exclus de la garantie les dommages survenus après la fabrication, tels que les dommages dus au transport, les dommages résultant d'une mise en place ou d'une installation non conforme aux prescriptions, d'une utilisation non conforme, d'un changement de destination, d'un entretien insuffisant, de l'usure naturelle, d'une influence extérieure, d'un cas de force majeure ainsi que d'autres raisons qui ne sont pas imputables à ADAGO - Home GmbH. L'utilisation de pièces de rechange autres que les pièces originales annule la garantie. Si tu constates un quelconque dommage, envoie une photo à l'adresse e-mail suivante : info@washtower.ch

Vous souhaitez annuler votre commande non livrée ? Veuillez nous contacter. Si vous avez déjà reçu la marchandise et que vous souhaitez tout de même annuler la commande, nous pouvons la reprendre à condition que le paquet n'ait pas été ouvert !
Les frais d'envoi et de retour ainsi que les frais éventuels (PayPal, etc.) sont à votre charge. Dès que nous aurons reçu l'armoire en parfait état, nous vous rembourserons la totalité du montant de la commande (frais de livraison du retour selon les dépenses (CHF 120-200.-), et éventuellement d'autres frais des prestataires de paiement).